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優(yōu)化“青年驛站”服務(wù)供給
2026-04-22 08:49:24   來(lái)源:自治區(qū)政協(xié)辦公廳研究一室

  銀川市政協(xié)、賀蘭縣政協(xié)反映,近年來(lái),教育部、共青團(tuán)中央聯(lián)合推動(dòng)“青年驛站”建設(shè),據(jù)統(tǒng)計(jì),目前全國(guó)已建成2600多家,覆蓋200個(gè)城市。但運(yùn)行中仍存在一些問(wèn)題,制約政策效能充分釋放。

  信息通達(dá)度不足,政策知曉率低。盡管多地已建立驛站,但信息分散在各地團(tuán)組織、人社部門(mén)、校企平臺(tái)等渠道,缺乏全國(guó)性或區(qū)域性的統(tǒng)一、權(quán)威、實(shí)時(shí)信息聚合平臺(tái)。畢業(yè)生普遍反映,不了解驛站分布、申請(qǐng)流程不清晰、房源變動(dòng)信息滯后,導(dǎo)致資源空置與需求無(wú)法精準(zhǔn)對(duì)接。

  服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不均,覆蓋存在盲區(qū)。各地驛站提供的免費(fèi)天數(shù)、優(yōu)惠幅度不同,畢業(yè)年限、戶(hù)籍、學(xué)歷等申請(qǐng)條件差異較大。站點(diǎn)多集中于一二線城市核心區(qū),二三線城市、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、遠(yuǎn)郊區(qū)縣覆蓋明顯不足。

  服務(wù)內(nèi)容單一,供需匹配度弱。當(dāng)前驛站僅聚焦住宿功能,畢業(yè)生在求職期間亟須的崗位信息精準(zhǔn)推送、本地就業(yè)政策解讀、面試技巧輔導(dǎo)、企業(yè)參訪對(duì)接、心理疏導(dǎo)、法律咨詢(xún)以及續(xù)租銜接等延伸服務(wù)普遍欠缺,“一站式”綜合服務(wù)平臺(tái)功能未充分激活。

  運(yùn)營(yíng)模式單一,可持續(xù)性不足。部分驛站高度依賴(lài)政府補(bǔ)貼或企業(yè)公益支持,房源供給穩(wěn)定性受市場(chǎng)波動(dòng)影響大。入住審核、退房管理、安全衛(wèi)生等日常運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化、智能化水平參差不齊,影響服務(wù)體驗(yàn)與管理效率。

  建議建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。共青團(tuán)中央、教育部牽頭,聯(lián)合主流招聘平臺(tái)開(kāi)發(fā)“全國(guó)青年驛站”官方小程序或App,集成房源查詢(xún)、預(yù)約申請(qǐng)、進(jìn)度跟蹤、服務(wù)評(píng)價(jià)等功能。通過(guò)入駐招聘平臺(tái)、校園就業(yè)網(wǎng)、社交媒體等精準(zhǔn)推送方式,提升政策觸達(dá)率?;诖髷?shù)據(jù)分析畢業(yè)生求職流向、熱門(mén)行業(yè)區(qū)域,優(yōu)化驛站動(dòng)態(tài)布局和資源調(diào)配。

  推行彈性服務(wù)模式,擴(kuò)大有效覆蓋。明確為應(yīng)屆及畢業(yè)2年內(nèi)跨區(qū)域求職畢業(yè)生提供至少5天的免費(fèi)住宿核心保障,鼓勵(lì)各地方因地制宜延長(zhǎng)免費(fèi)期或提供階梯式租金折扣。重點(diǎn)在二三線城市、國(guó)家級(jí)高新區(qū)及經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈園區(qū)周邊增設(shè)站點(diǎn),聯(lián)合長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)打造“免費(fèi)驛站—優(yōu)惠短租—穩(wěn)定長(zhǎng)租”的住房銜接鏈條。

  拓展“住宿+”服務(wù)生態(tài),打造招才陣地。推動(dòng)驛站從“臨時(shí)落腳點(diǎn)”向“求職服務(wù)站”“人才會(huì)客廳”升級(jí),配套開(kāi)展政策宣講、專(zhuān)場(chǎng)招聘、企業(yè)云參訪、職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)、面試模擬、心理輔導(dǎo)等服務(wù),提供共享辦公空間,增強(qiáng)畢業(yè)生對(duì)城市的歸屬感。

  創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)機(jī)制,保障可持續(xù)發(fā)展。在財(cái)政基本投入的基礎(chǔ)上,設(shè)立“青年驛站”公益基金,接收社會(huì)捐贈(zèng),對(duì)參與共建的企業(yè)給予稅收優(yōu)惠、品牌宣傳等激勵(lì)。推廣使用智能管理設(shè)備,建立入住信用積分體系,完善服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)和退出機(jī)制,定期開(kāi)展第三方評(píng)估和滿(mǎn)意度調(diào)查,動(dòng)態(tài)優(yōu)化服務(wù)。 


【責(zé)任編輯】:包瑞